FREUNDLICHE ANTWORT...

Norbert Sakowski 8-12,rue de la Mairie
F-67320 Thal-Drulingen
Tel & Fax: 0388 017400
e-mail: NSakowski@aol.com
Herrn
Fried von Bismarck
Spiegel-Verlag
Brandstwiete 19
D-20457 Hamburg 3. 9. 2006



Sehr geehrter Herr von Bismarck,

bezugnehmend auf Ihren Brief vom 29. August bin ich nicht der Ansicht, dass "die Sache in-
zwischen ausgeschrieben" ist. Ich habe sechs Wochen gewartet, auf meine Kundenanfrage eine
Antwort zu bekommen, und Sie schreiben mir in vier Zeilen, Sie wollten nicht monatelang
mit mir korrespondieren!
Kann es sein, daß Ihnen nicht mehr gewärtig ist, was Sie mir geschrieben haben? Ich faxe es Ihnen gerne.

Sie sagten mir in Ihrem vorletzten Schreiben (vom 22. Juni 2006),
ich solle nicht zögern, Sie anzusprechen, wenn "die rechtzeitige Lieferung des Spiegel-e-Paper
stocken" sollte.

Natürlich zieht sich die Korrespondenz über Monate hin, wenn Sie für jede Antwort mehrere
Wochen verstreichen lassen und auch in Ihrem jetzigen Schreiben meine Frage nicht beant-
worten: Wie kann ich Sie ansprechen im Falle einer Lieferpanne am Sonntag, dem Liefertag
des e-paper? Oder, wenn nicht Sie, dann wen?

Für Service-Pannen habe ich jedes Verständnis, nicht aber dafür, daß ich am Liefertag vom
Dienstleister nicht informiert werde und keine Möglichkeit zu einer Rückfrage habe.

Zu Zeiten von e-mail und Handy sind mir dann auch Ihre monatelangen Antwortpausen
ein Rätsel.

mfg



Norbert Sakowski